售前

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实体旗舰店:

北山家居旗舰店(上海市 徐汇区 漕溪路190号 华林大楼7层)

售中

配送安装:

上海外环线以内,满1500元即可享受免费送货并安装。居住三楼以上无电梯需加收每层20元上楼费。
"定时达"外环以内加收800元,外环外1000元。
自提订单,在商品到达自提地点后短信或电话通知您自提时间和地址。

货款结算:

按订单合同总额的50%支付定金,总额不满5000元需一次付清全款。送货上门安装后支付余款。

验收安装:

商品验收时如有质量问题,请您直接拒签;商品签收后如商品本身存在质量问题请您拨打售后服务电话提交售后信息,将有专业售后人员为您解决。

售后

保修服务(北山壹+壹质保服务):

自交货之日起两年内,如产品在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受免费保修的服务承诺。自交货之日起两年后,叁年以内非人为因素产生的质量问题,消费者将享受免人工维修费(仅收取材料费)的服务。

家具报修:

拨打全国免费服务电话:400 886 3699 或登录www.besign.cn,"我的北山"中点击"我要维修"。将有专业售后人员跟您联系为您解决。